當緊急情況發生時,報警人按動設備上的SOS報警按鈕,機房中心和接警中心、立即通過聲光報警進行警示并在屏幕上顯示報警現場的實時視頻。報警人通過設備的麥克風和接警中心直接對話,報告警情或請求救助。接警中心根據看到的報警現場圖像及報警人的敘述鑒別警情,啟動相應的處理機制。